УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ, ПРОВЕДЕНИЯ ТРЕНИНГОВ ОНЛАЙН
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
В тексте настоящих Условий используются следующие понятия и термины:
1.1. Исполнитель — ИП Денисенко Мария Константиновна являющаяся владельцем Сайта. ИНН 526210205273_, ОГРИП _316527500084186___, Адрес: _Ковровская 47,офис 8_____________________.
1.2. Сайт (далее — «Сайт») — автоматизированная информационная система, состоящая из Веб-страниц, взаимосвязанных между собой с помощью ссылок и контента, позволяющая осуществлять оплату услуг дистанционным способом, а Пользователям выбирать, заказывать, и оплачивать услуги дистанционным способом.
1.3. Контент Сайта (далее — «Контент») — любые сведения, размещенные на Сайте, в том числе, в текстовом, графическом, фото, видео формате, об ИП Денисенко М.К., об онлайн услугах, предлагаемых к оплате дистанционным способом, их свойствах, условиях заказа, и иная информация.
1.4. Участник — любое физическое лицо, изъявившее желание воспользоваться функциональными возможностями Сайта и Контентом по их прямому назначению и заключить договор на основании и в порядке, предусмотренными настоящими условиями, размещёнными в открытом доступе на Сайте
1.5. Услуги – услуги, связанные с психологическим консультированием, оказываемые онлайн.
1.5.1. Групповые тренинги (например, групповые супервизии), состоящие из одной или нескольких сессий;
Тренинг – метод активного научения, направленный на усвоение и совершенствование профессиональных знаний, умений, навыков и положительных социальных установок. Тренинг включает следующие элементы:
• Показательная сессия – публичное представление различных аспектов консультационной деятельности.
• Групповое упражнение – исполнение участниками определенных ролей с целью исследования или проработки определенной ситуации.
• Групповая дискуссия – совместное обсуждение и анализ проблемной ситуации, вопроса или задачи.
1.5.2. Индивидуальная консультация гештальт-терапевта (далее по тексту – Индивидуальные консультации)
Далее по тексту Условий Услуги совместно именуются Тренинги.
1.6. Стороны — Исполнитель и Участник совместно.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. На основании договора на оказание услуг, заключаемому в соответствии с настоящими условиями, Исполнитель организует оказание Клиенту Услуг, связанных с психологическим консультированием, более подробно описанным в п. 1.7. и на Сайте, а Клиент обязуется оплачивать такие услуги.
2.2. Расписание тренингов (для групповых тренингов), их стоимость, периоды, в которые открывается набор в группы и другие особенности оказания онлайн услуг публикуются на Сайте. Расписание индивидуальных консультаций сообщается Исполнителем Клиенту в переписке с использованием электронных средств коммуникации – мессенджеров, SMS, переписка в соцсетях.
2.3. Место проведения тренинга: он-лайн площадка в программе Zoom. В порядке, предусмотренном п. 2.2. настоящих условий, может быть установлен иной онлайн сервис (Скайп и т.д.) В случае необходимости ссылку на подключение к тренингу Исполнитель направляет заранее по указанным Клиентом контактным телефонам (включая мессенджеры).
2.4. Сроки проведения Тренингов могут быть изменены Исполнителем с заблаговременным уведомлением Клиента не позднее, чем за 2 недели до даты тренинга путем направления сообщений с использованием электронных средств коммуникации – мессенджеров, SMS, переписка в соцсетях.
2.5. Необходимые условия для эффективной работы на тренинге:
• Хорошая интернет связь, микрофон и веб-камеру если они не встроены;
• Программное обеспечение, используемое для проведение тренинга (Zoom, Skype и т.д.), установленное на компьютере, планшете или смартфоне;
• Помещение с хорошим освещением, в котором вы будете чувствовать себя комфортно, вас никто и ничто не будет отвлекать и вы сможете свободно говорить во время встречи.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Все существенные условия Договора содержатся в настоящих Условиях, в разделах Сайта с описанием соответствующих услуг и в уведомлении Исполнителя Участнику, указанном в пунктах 3.2.2., 3.3.1., которое является офертой заключить договор на соответствующих условиях.
3.2. Для групповых тренингов:
3.2.1. Исполнитель публикует на Сайте информацию о предстоящих/возможных к заказу тренингах, их расписание, стоимость, ограничение по количеству участников в группе, период, доступный для оплаты и другую информацию.
3.2.2. Участник, желающий приобрести соответствующий тренинг, с использованием формы заявки на Сайте (кнопка «Оформить заказ») направляет Исполнителю необходимые данные для получения информации у Исполнителя о наличии свободных мест в группе. Наличие свободных мест в группе не гарантируется. В случае, если Исполнитель подтверждает наличие свободных мест, Участник оплачивает оказание выбранной услуги с помощью функционала Сайта.
3.2.3. Оплата должна быть произведена в период, доступный для оплаты и после получения подтверждения о наличии свободных мест в группе.
3.2.4. Оплата, произведенная в соответствии с правилами, установленными п. 3.2.3., является полным акцептом условий настоящего договора. В случае, если групповой тренинг, в соответствии с информацией, опубликованной на сайте, состоит из нескольких сессий, и первая оплата относится только к первой их них, такая оплата подтверждает заключение Участником договора на весь тренинг целиком.
3.2.5. Оплата, произведенная без соблюдения хотя бы одного из указанных в п. 3.2.3. условий, не подтверждает заключение договора и подлежит возврату в течение 5 рабочих дней с даты поступления на счет Исполнителя.
3.3. Для индивидуальных консультаций:
3.3.1. Участник, желающий заказать индивидуальную консультацию, с использованием формы заявки на Сайте (кнопка «Оформить заказ») направляет Исполнителю необходимые данные для получения информации у Исполнителя о наличии свободных дат/времени в расписании Исполнителя. Наличие свободного времени не гарантируется. В случае, если Исполнитель подтверждает наличие свободных мест в расписании, Участник оплачивает оказание выбранной услуги с помощью функционала Сайта.
3.3.2. Оплата должна быть произведена после получения уведомления о наличии свободного времени, в противном случае, такая оплата не подтверждает заключение договора и подлежит возврату в течение 5 рабочих дней с даты поступления на счет Исполнителя.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется оказать Участнику услуги с надлежащим качеством в согласованные сроки.
4.2. Исполнитель обязуется не распространять никакую информацию об Участнике, ставшую известной Исполнителю в процессе проведения тренинга, не имеющую отношения к содержанию тренинга.
4.3. Участник обязуется заблаговременно проинформировать Исполнителя о возможности участия в тренинге.
4.4. Участник обязуется своевременно оплатить услуги Исполнителя.
4.5. Участник должен соблюдать правила поведения на групповых тренингах: подключаться в назначенное время без опозданий, запрещается оскорблять, насмехаться, обесценивать других участников; перебивать и мешать другим участникам и Исполнителю, производить запись сессии тренинга, разглашать сведения, ставшие ему известными в рамках тренинга. В случае нарушения данных правил в течение тренинга Исполнитель имеет право в любой момент отключить Участника от тренинга. Стоимость прерванного тренинга в этом случае не возмещается.
4.6. Участник обязуется самостоятельно обеспечивать наличие условий, указанный в п. 2.5. настоящего Соглашения.
4.7. В случае, если технические препятствия со стороны Участника не позволили ему принять участие в сессии группового тренинга, услуги со стороны Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом. В случае, если технические препятствия возникли у значительного числа участников группы группового тренинга, Исполнитель имеет право принять решение о проведении повторной сессии.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг публикуется на Сайте в разделе описания каждой услуги.
5.2. Стоимость услуг Исполнителя не облагается НДС в связи с применением упрощенной системы налогообложения.
5.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется путем внесения аванса в размере полной стоимости услуг за Тренинг не позднее 1 дня до начала проведения Тренинга.
В случае, если Участник пропускает оплаченный Тренинг без уважительных причин (болезнь и т.п.), с него взимается полная стоимость Тренинга.
5.4. Оплата услуг осуществляется в безналичной форме переводом р/с с использованием функционала Сайта. Обязательство Участника по оплате услуг считается исполненным в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя и является подтверждением заключения договора.
6. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1. Заключенный на основании настоящих Условий договор может быть изменён или расторгнут по соглашению сторон.
6.2. Заключенный на основании настоящих Условий договор может быть расторгнут:
6.2.1. По инициативе Исполнителя:
• в одностороннем внесудебном порядке при неисполнении Участником обязательств, предусмотренных Договором, в том числе неисполнении обязанности по своевременному внесению оплаты за оказываемые Исполнителем услуги; в случае пропуска Участником более двух сессий (в случае групповых тренингов, состоящих из нескольких сессий);
• в одностороннем внесудебном порядке, если надлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг по организации и проведению тренингов стало невозможным вследствие действия (бездействия) Участника (в том числе в случае, предусмотренном п. 4.5.);
• в случае возникновения у Участника медицинских показаний, препятствующих прохождению Программы;
Уведомление о расторжении договора направляется Исполнителем путем направления сообщений с использованием электронных средств коммуникации – мессенджеров, SMS, переписка в соцсетях
6.2.2. По инициативе Участника в любое время при нежелании и/или невозможности далее получать услуги по организации и проведению тренингов. Отказ от оплаченного тренинга допускается не позднее чем за 5 дней до его начала, при этом договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем письменного уведомления (оригинала) о расторжении договора со ссылкой на дату, сумму оплаты и реквизиты плательщика. Возврат денежных средств в этом случае производится в течение 5 рабочих дней с момента получения уведомления об отказе от договора.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Стороны установили обязательный досудебный порядок разрешения споров путем направления по почте другой Стороне обоснованной претензии.
7.2. Все не урегулированные путем переговоров споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением, изменением и расторжением Договора, заключенного в соответствии с настоящими Условиями, в соответствии со ст. 28 ГПК РФ передаются в суд по месту нахождения (жительства) ответчика.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.2. Обязательства по Договору, заключенному в соответствии с настоящими Условиями, считаются исполненными в полном объеме, если по истечении 5 (пяти) календарных дней с момента окончания срока действия настоящего Договора Участник не направит в адрес Ведущего тренинга мотивированную претензию.
8.3. В случаях, если в соответствии с настоящими Условиями Исполнитель должен возвращать денежные средства Участнику, такой возврат производится только на тот счет, с которого участник производил оплату. Возврат на другие счета (как принадлежащие тому же лицу, так и третьим лицам) не допускается.
8.4. Исполнитель примет все разумные меры с учетом профессиональных стандартом для урегулирования конфликтных ситуаций между участниками группового тренинга, но не несет ответственности перед Участником в случае, если его правам/интересам будет причинен ущерб другими участниками группового тренинга.